Причины появления синего экрана смерти Windows 8.1 и способы устранения ошибок

8
Июль
1

Конечно, в новых версиях операционных систем Windows 8 и Windows 8.1 от компании Microsoft синий экран выглядит уже не так пугающе для пользователя, но, несмотря на то, что он стал более «симпатичным», по-прежнему появление BSOD (или в переводе синего экрана смерти) говорит о том, что операционная система потерпела крах. Падение операционной системы и появление BSOD говорит о практически полном отказе всех функций и остановке важных процессов. Если ранее, например в Windows XP, на синем экране выводился код ошибки и указывался системный файл, некорректная работа которого стала причиной ошибки, то Windows 8 и 8.1 BSOD стал менее информативным. Теперь, вместо технической информации, пользователь компьютера видит грустный смайлик и сообщение о том, что ему необходимо перезапустить компьютер, ниже приводится совсем краткое описание ошибки и указывается её код. Кстати, цвет фона экрана смерти в Windows 8 и 8.1 теперь не синий а голубой, так что теперь это голубой экран смерти.

Причин появления немало, это может быть и неправильно установленный драйвер устройства, и сбой в оперативной памяти, и перегрев процессора, и ошибки при работе жесткого диска и даже заражение компьютерным вирусом. В некоторых случаях причина появления BSOD и падения системы вполне очевидна. Если экран смерти стал «радовать» пользователя сразу после установки новой программы, изменения настроек ОС или компьютера или же после подключения какого-либо нового устройства, то нужно попытаться вернуть назад последние сделанные изменения (отключить устройство, вернуть обратно настройки, удалить программу или выполнить откат к точке восстановления системы). Чаще всего, это решит проблему и далее вам нужно будет выяснять причины несовместимости ваших последних действий с нормальной работой вашей ОС. В остальных случаях, когда причины появления BSOD не так очевидны, нужно смотреть код ошибки на экране смерти во второй или третьей строке и в зависимости от кода ошибки предполагать причину возникновения неисправности. Однако, так как сразу после появления синего экрана смерти Windows с настройками по умолчанию перезапускается, то для того, чтобы увидеть код ошибки нужно отключить автоматическую перезагрузку. Для этого в окошке «Run» или «Выполнить» (Win+R) пишем команду sysdm.cpl и нажимаем «OK», после чего в появившемся окне «Свойства системы» переходим на вкладку «Дополнительно», нажимаем на кнопку «Параметры» и в новом окне снимаем птичку «Выполнить автоматическую перезагрузку». Далее последовательно закрываем окна, нажимая на «OK». Теперь перейдем к наиболее распространенным ошибкам и причинам их появления.

NTFS FILE SYSTEM или 0×00000024. Ошибка с таким кодом появляется в случае сбоя драйвера ntfs.sys. Причиной возникновения этой ошибки, скорее всего, является появление на жестком диске логических или физических ошибок (в частности поврежденных секторов), также причиной могут быть неполадки драйверов SCSI или IDE. Для лечения этой проблемы прежде всего стоит использовать стандартную утилиту chkdsk, а в том случае, если данная утилита не нашла ошибок, то стоит проверить жесткий диск программой MHDD или Victoria. Кроме того данная ошибка может быть вызвана неисправностью контроллера IDE и SCSI или повреждением интерфейсных кабелей.

INACCESSIBLE BOOT DEVICE или 0x0000007B. Еще одна весьма распространенная ошибка, говорящая о проблемах доступа к системному логическому диску. Основная причина ошибки это повреждения файловой системы или физические ошибки на жестком диске, но также ее могут вызывать вирусы, некорректная установка Windows или неверные настройки BIOS.

STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED или 0xC000021A. Данная ошибка говорит о сбое драйвера, пользовательского приложения или сторонней службы. Если вы недавно обновляли драйвера устройств или устанавливали новое ПО, то попробуйте откатить изменения. Если же вы ничего не делали, то возможно, что устаревшие драйвера перестали корректно работать после обновления Windows. В этом случае попробуйте обновить драйвера.

DATA BUS ERROR или 0x0000002E. Эта ошибка сообщает о проблемах с аппаратным обеспечением. Самые распространенные причины ошибки – это дефекты модулей оперативной памяти, ошибки работы видеопамяти L2 – кэша. Реже причиной может быть ошибка работы с жестким диском или попытка драйвера оборудования получить доступ к несуществующему адресу в диапазоне 0x8xxxxxxx. Для лечения прежде всего стоит проверить модули ОЗУ и видеокарту, проверить жесткий диск на наличие ошибок. Кроме того не помешает качество контактов для всех разъемов, кабелей и плат, установленных в системном блоке.

Кроме указанных выше ошибок, есть еще немало других, универсальных методов лечения нет, поэтому, если вы не уверены в своих силах, то лучше вместо самостоятельных попыток исправления ошибок BSOD доверить это действие профессионалам. Этот же совет касается и многих других областей. Например, если вам нужна автоматизация торговли, то в этом случае также стоит обратиться к профи из компании Информационные технологии.

Рубрика: Windows 8 и 8.1
1 комментарий

Один отзыв

  1. Юрий
    20:58 на 18 Фев 2015

    Мне помогло следующее:

    1. Зайдите в безопасный режим виндоус: во время перезагрузки, когда выпадут варианты действий нажмите: “Дополнительные варианты загрузки” – “Диагностика” – “Дополнительные параметры” – “Параметры загрузки” – “Перезагрузить” – как перезагрузит выбрать пункт клавишей цифры “Включить безопасный режим”.

    2. Перестал использовать Гугл Хром, и сразу перестал вылетать виндоус. Он вроде 32 разрядный браузер. Удалите этот браузер через “Программы и компоненты”. Со всеми другими браузерами работает нормально (с Оперой, например).

    3. Удалите все эмуляторы виртуальных дисков и SPTD драйвер.
    Драйвер находится здесь:
    Диспетчер устройств – Вид – Показать скрытые устройства – Драйверы устройств не Plug and Play – sptd.
    Но я просто удалил из каталога \System32\Drivers\ файл sptd.sys

    И виндоус перестал умирать после перезагрузки.

    Вообще, попробуйте меньше использовать мало разрядные проги (если у Вас система 64 разряда, то не используется проги 32 разрядов).

    БУДУ РАД, если спас нервы хоть одному человеку.

Ваш отзыв

RSS-лента комментариев